Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần Chế tạo máy & Tự động hóa Sài Gòn – Samori luôn đặt quyền lợi và sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật dưới đây trình bày cách Samori thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và tương tác với website của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách này trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Những thông tin chúng tôi thu nhập

Để hỗ trợ bạn tốt nhất, Samori thu thập các nhóm thông tin thông qua biểu đồ liên hệ:

Thông tin cá nhân: Họ và tên.
Thông tin liên lạc: Địa chỉ email và số điện thoại.
Thông tin nhu cầu: Lĩnh vực bạn quan tâm (như chế tạo máy) và nội dung lời nhắn cụ thể từ bạn.

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích chính đáng sau:

Hỗ trợ kỹ thuật & Bảo trì: Kết nối khách hàng với bộ phận chuyên trách để xử lý các vấn đề vận hành.
Tư vấn giải pháp: Phản hồi các yêu cầu về chế tạo máy và dịch vụ kỹ thuật.
Cung cấp dịch vụ: Giao dịch và hỗ trợ tại các trụ sở, chi nhánh của công ty.

Thời gian bảo mật thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được Samori lưu trữ nội bộ cho đến khi:

Hoàn thành mục đích tư vấn hoặc hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.
Bạn có yêu cầu hủy bỏ hoặc thay đổi thông tin đã cung cấp.
Trong các trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống lưu trữ nội bộ của Samori.

Cam kết bảo mật thông tin

Samori cam kết:

An toàn dữ liệu: Không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.
Truy cập hạn chế: Chỉ những nhân sự thuộc bộ phận Kỹ thuật, Bảo trì và Chăm sóc khách hàng mới được quyền tiếp cận thông tin để giải quyết yêu cầu của bạn.

Quyền lợi của khách hàng

Khi bạn truy cập website và gửi thông tin liên hệ tại Samori có toàn quyền:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật thông tin liên lạc.
Yêu cầu dừng nhận các thông báo về kỹ thuật hoặc chương trình ưu đãi từ Samori.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi kết thúc quá trình hỗ trợ/mua hàng.

Liên hệ và phản hồi

Mọi vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật, vui lòng liên hệ:

Bộ phận tiếp nhận: Hỗ trợ Kỹ thuật & Bảo trì (Mr. Trần Tiến Dũng)
Hotline: 0938.162.822
Email: samori.info@gmail.com
Địa chỉ: 868 Quốc lộ 1A, Phường Thới An (Phường Thạnh Xuân, Quận 12), TP. Hồ Chí Minh